Tu ami il tuo vecchio sito internet, lo so. E perché non dovresti? Dopo tutto, ci hai dedicato tempo e denaro per dargli splendore e lustro nei primi anni 2000, o prima, con una bella animazione in Flash e quella musichetta, si quella musichetta midi 8 bit di sottofondo che, tu hai pensato, tutti i tuoi utenti avrebbero amato alla follia e quindi l’hai voluta come sottofondo in tutte le pagine del sito. Come conseguenza, ogni osservazione contro di lui, il tuo caro e vecchio sito internet, viene presa come un attacco personale verso di te, la tua azienda o la tua professione. Come osano dire cose cattive contro di lui, il tuo gioiello, sangue del tuo sangue?
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Un momento critico, ma spesso trascurato, quando ti si rivolge un nuovo cliente, consiste nel capire in maniera rapida e precisa quali siano le sue esigenze, in modo da poter lavorare con accuratezza e senza continui cambi di rotta. Insomma, a colpo sicuro.
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